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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En el momento que se realicen el envío , te llegará un SMS al teléfono móvil que has facilitado donde especificará número de seguimiento. Lo recibirás igual al correo electrónico, a través de estos medios se informará de cómo ver estado de tu pedido. Otra opción es preguntar a la persona que llevó tu venta.

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Ponte en contacto con nosotros al Teléfono de Atención al Cliente: 610903559, o en el email : info@latrastiendademama.com

¿Emiten factura?

Se emitirá una factura en PDF que se remitirá y entregará, junto con el pedido, al correo electrónico y WhatsApp del cliente designado por éste. La Trastienda de Mamá advierte que no podrá modificar posteriormente a la facturación, las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física , por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores y si esta se extraviara, no podremos hacernos cargo de su producto adquirido en temas relacionados con la garantía.

¿Cuáles son las formas de pago?

-PayPal.

-Transferencia bancaria.

-Bizum.

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1 El pago por transferencia bancaria puede demorar el tiempo estimado del envío , una vez llegue el importe es cuando será enviado.

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